La Fidelización y el eCommerce más efectivo para pymes se unen para acelerar la retención de sus clientes
¿QUÉ ES ZOOMLIKE?
Zoomlike es una plataforma de Fidelización de Clientes & eCommerce que le permite una alta retención de clientes, generar lealtad a su negocio e incremento de sus ventas de una forma totalmente diferente.
PEQUEÑAS EMPRESAS
Configure y administre nuestra aplicación de Fidelización & eCommerce basada en la nube, sin la ayuda de expertos en TI. Inicie y descubra cómo Zoomlike puede ayudarle a conservar a sus clientes, establecer una comunicación efectiva, impulsar las ventas y crecer.
COMERCIO EN LA NUBE - eCommerce
Se diferente y sorprenda a sus clientes en una plataforma de eCommerce sencilla e integrada con sus puntos de Fidelización de Clientes.
Porque el solo hecho de que en Zoomlike te ayudemos a contar con tu propio programa de fidelización, hará que tus clientes que, en un periodo de tiempo solo venían a comprar una o dos veces, ahora en el mismo periodo de tiempo, vendrán muchas más veces a comprar, este hecho genera el "salto en tus ingresos" y esto ¿por qué se da?, porque ahora tus clientes tienen un "incentivo emocional" para venir a comprar a tu negocio, que es obtener los "beneficios gratis" de tu programa de fidelización, que son los "productos o servicios" más deseados de tu negocio.
Este incremento del número de compras en el mismo periodo de tiempo, no es que se de una sola vez, sino que se repite muchas veces hasta que tu cliente satisfaga esa emoción, que es obtener ese "beneficio gratis", a esto le llamamos "Retención de clientes".
Pero la psicología del ser humano es repetir más de una vez "las emociones gratificantes", por lo que una vez que el "beneficio gratis" lo sienta, lo disfrute y le guste, querrá volver a sentir esa emoción, e irá a tratar de conseguir el siguiente "beneficio gratis" a través del incremento de sus compras, alargándose el ciclo de vida de tu cliente en tu negocio.
La ventaja de tener alta retención de clientes es que vas a generar más ingresos que lo normal.
Retener clientes es más importante que obtener nuevos clientes
Como vez, la fidelización está compuesta por aspectos "emotivos" desarrollados hasta ahora por humanos, pero como humanos tenemos limitaciones como, recordar los datos de cada uno de nuestros clientes, dificultad de comunicar con rapidez a cada cliente de las cosas o eventos importantes de tu negocio, de devolver gratitud sin que se te escape nadie de tus clientes más fieles a tu negocio, de que sepan que su opinión es muy valorada por tu negocio y anunciarla a todos cuando implementes la más solicitada, de emocionarlos porque supiste cuando tu cliente se acercó a tu negocio el día o mes de su cumpleaños, o emocionarlo con un simple detalle porque simplemente tu cliente está contigo desde mucho tiempo, de agradecerle siempre por la confianza en tu negocio.
Es en todos estos puntos y otros más, que como humanos es una limitante para nosotros por la cantidad de información que generan tus clientes y el tiempo que nos tomaría poder administrarla, y que sin embargo, con tecnología como la de ZOOMLIKE lo puedes hacer de una manera fácil y lo más importante se integra de manera natural en tu día a día y que será de mucha utilidad para tu cliente y tu negocio.
Por eso con Zoomlike, se diferente y sorprende a tus clientes ... Fidelizar empieza de manera lúdica ...
Tan solo con sus compras, haz que tus clientes participen en tu programa de fidelización para obtener un beneficio propio de tu negocio, a cambio, ellos te autorizan a que los conozcas y le comuniques todo sobre tu negocio ... genial!
No pases por alto a los clientes de alto valor y no pierdas la oportunidad de volver a atraer a los clientes en riesgo en el momento adecuado.
Aquí obtendrás información sobre tus clientes más valiosos y menos valiosos, así, es más fácil que nunca determinar el gasto en sus campañas de marketing.
Realiza campañas mediante correo electrónico, SMS, etc. y vuelve a involucrarlos con ofertas de reactivación personalizadas. Podrá ejecutar informes completos para monitorear la efectividad de sus campañas de marketing y mejorar rápidamente sus tácticas a medida que cambian los gustos del cliente.
Con Zoomlike no tienes límites, la base de datos de tus clientes puede contener miles de registros, para campañas de correos dirigido a muchos clientes, puedes descargar un archivo con la información y filtros que requieras en formato CSV listo para importarlo, en cuestión de segundos y sin ninguna línea de código lo podrás descargar para importarlo a tu cuenta de Mailchimp.
Tus clientes no buscan apenas un producto, ellos buscan una experiencia completa, registra NOTAS de los incidentes con tus clientes, envíales CORREOS a nombre de tu negocio sobre la atención de su incidente o de algún punto en particular, recuérdales su próxima cita a través de un SMS programado.
Asígnate TAREAS sobre temas pendientes e importantes que debas resolver a tus clientes y te ayudaremos a que no se te escape de completarlas.
Acordarse del mes de cumpleaños de todos tus clientes debe ser complicado, que no se te olvide ninguna fecha tan solo activando el pedido del día y mes de cumpleaños al registrar a tus clientes.
Una solución para pequeñas empresas
Donde tu cliente sea el Centro de tu Negocio
Conéctese con sus clientes de una forma totalmente nueva con la mejor plataforma Online de Fidelización para Pymes.
IMAGINE que en tu negocio tus clientes...
- Disfruten una bonita experiencia cada vez que vayan.
- Se sientan queridos.
- Tengan deseos de querer ir más veces.
- Se animen a ir con sus amigos.
- CONFIEN en su Negocio.
Entonces, YA PUEDE IMAGINAR los beneficios que obtendrá tu negocio...
- Alta RETENCIÓN de Clientes Leales.
- Que compren una y otra vez.
- Que hagan CRECER su Negocio.
Historias de éxito
DETOX Perú
Empezamos a usar Zoomlike a solo un mes de aperturar, y comenzamos a fidelizar desde el inicio, nuestros clientes saben que pensamos en ellos y gracias a ello siempre vienen a disfrutar de nuestros productos energéticos naturales.
Clínica ADVANCED DENTAL
Zoomlike nos ayuda a fomentar a que nuestros clientes cuiden su sonrisa, tanto el de ellos como el de sus familiares, a cambio, por sus visitas reciben un tratamiento gratis para mantenerlo siempre saludable.
Restaurante Sakana
Casi dos años venimos usando Zoomlike y cada mes el porcentaje de retención de clientes se incrementa de 15% a 20%, gracias a ello estoy vendiendo más y ha bajado mis costos para conseguir nuevos clientes.
SEVENTIES Salón
Con Zoomlike nuestros clientes ya no tienen que usar tarjetas de sellos, realizan sus canjes fácilmente y están enterados de nuestras promociones rápidamente, es un punto que valoramos porque a nuestras clientes les gusta que las engriemos.
Zoomlike, te ofrece las herramientas necesarias para enfrentar la pérdida de clientes y obtener los beneficios de la fidelización.
- Programa cliente frecuente.
- Campañas de mailing.
- Módulo de encuestas.
- Módulo de estadísticas.
- Módulo de juego.
- Módulo de referidos.
¿Tiene dudas? Póngase en contacto con nosotros
Olvídate de la tarjeta de sellos, de las tarjetas de fidelización, de los códigos QR y pásate a la forma más fácil de fidelizar a tus clientes.