¿Estaría interesado en saber cómo incrementar sus ventas? - Parte 1

Ronald Salinas escribió esto el 05 de Septiembre
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¿Estaría interesado en saber cómo incrementar sus ventas? - Parte 1


Un día por la tarde fui a almorzar al restaurante de siempre y me interesaba comentarle al dueño del restaurante nuestro producto de fidelización, al ser un programa informático, muchos tienen en la mente por experiencia de otros o de ellos mismos, que adquirir un producto informático, es meterse en algo desconocido, caro y probablemente difícil de entender y manejar, por lo que en vez de beneficiarlos, simplemente le va a quitar tiempo, terminarían dejándolo de usar y les generaría un gasto de dinero.

Sabiendo aquello y teniendo la experiencia de que la aplicación de una estrategia de fidelización es muy beneficiosa para los negocios, desarrollé Zoomlike, un Programa de Fidelización Online para Pymes, que elimine esos temores que tienen en su mente los dueños de negocios, como mi intención es ayudar a los negocios a tener los beneficios de la fidelización, no debía ofrecerlo como un sistema informático, sino como un objetivo al que quisieran llegar, así, volviendo al restaurante, le pregunté …


¿Estaría interesado en saber cómo incrementar sus ventas?

Obviamente, que negocio no va a estar interesado en Incrementar sus Ventas, así que tuve su atención inmediatamente …

Internamente decía, ojalá me deje entender, porque, hay desarrollos tecnológicos que se realizan y vez el gran impacto de crecimiento que genera en los negocios, como la fidelización, sin embargo, para explicar los beneficios, utilizas palabras técnicas, y lo que tenía que hacer es traducirlo al lenguaje humano, a lo que querían escuchar, ya que era muy probable que, aquella construcción que podría ser para mí una hermosa ingeniería y estar orgulloso de lo logrado, termine aburriendo al dueño del restaurante y mandarme por donde entre …


Claro que sí, me contestó el dueño del restaurante, de que se trata … pues ahí voy, persignándome dentro de mi y se entienda … en Zoomlike, disponemos de un método que permite a su negocio retener a sus clientes … obviamente el dueño del restaurante es una persona muy hábil e inteligente, sabe que la retención de clientes genera más compras, por lo tanto, más ingresos al negocio, y note que había captado aún más su interés … por lo que creo que alguien me estaba escuchando ahí arriba y creo que estaba yendo por buen camino --- continuando le decía:


… generando que le compren una y otra vez, sus clientes que hasta ahora son desconocidos para su negocio, con nuestro producto le permitirá conocerlos y crear un vínculo emocional y una forma eficaz de comunicación … uhmm eficaz, creo que si es la palara correcta, en otro post les explicaré por qué … pero como les comentaba, el dueño del negocio sabía que, si nuestro producto podía retener clientes, era lógico lo que le estaba diciendo …

y en que consiste tu método … ahora sí, a tratar de traducir a lenguaje humano lo que ofrece Zoomlike sin caer en tecnicismos, ahí voy …


Consiste en hacer que sus clientes disfruten en su negocio de una bonita experiencia, al participar en un programa de beneficio mutuo, fácil y sencillo ofrecido por su negocio, que reconocerá a su cliente cada vez que viene a comprarle, a sus clientes más frecuentes los premiará con beneficios gratuitos e incentivar a los que no son frecuentes a comprar con más frecuencia para llevarse estos beneficios, beneficios que son los mismos productos que su cliente viene a comprarle, y lo único que tiene que hacer su negocio, es participar y disfrutar con su cliente de su programa, por qué, porque Zoomlike hace que su negocio se olvide por completo de entender o manejar toda la parte tecnológica que hay detrás del funcionamiento de su programa, a tal punto que su negocio es un participante dentro de su propio programa de beneficios …

Veo que usar su producto puede traer muchos beneficios para mi negocio … me dijo el dueño del negocio … yes, yes, yes … creo que esta forma de explicarle lo que ofrece Zoomlike, hizo sentir en el dueño del restaurante la tranquilidad de que su negocio no se hará cargo de entender y manejar cosas desconocidas, y liberarlo de actividades que no aportan valor relevante para su negocio, y más bien lo fácil y sencillo hará que tanto su negocio como su cliente, solo serán participantes de una bonita experiencia que le generará beneficios directos a ambos …

Luego me dijo … Quisiera saber si puedo ver y usar una demo para verlo directamente … el dueño del restaurante entendió rápidamente el beneficio de esta herramienta que le estaba proponiendo, lo que deseaba ahora, era sentir lo fácil y simple que es Zoomlike, para proceder a prepararse para que su negocio y sus clientes empiecen a beneficiarse de su implementación …

Y ahí está la clave para iniciar con pie derecho … prepararse … es lo más importante y la base para implementar su programa de beneficios, para que perdure en el tiempo.

Viendo en retrospectiva, el dueño del restaurante estaba a punto de tomar la mejor decisión para su negocio, cómo lo hizo, te lo contaré en la segunda parte de este post.




¿Y qué habrá para la siguiente?

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Ronald Salinas CEO de Zoomlike, bachiller Ingeniería Industrial y feliz con mis dos engreidos

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