Zoomlike
Última actualización: 2026-07-25
Bienvenido a la Política de Privacidad de Zoomlike
En Zoomlike creemos que la confianza constituye uno de los pilares fundamentales sobre los cuales se construye un ecosistema sostenible.
La privacidad de la información de los negocios que participan en nuestro ecosistema forma parte de ese compromiso y constituye uno de los principios establecidos en la Constitución de Zoomlike.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos de los negocios acoplados, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse, cuáles son los derechos de los negocios respecto de dicha información y las medidas adoptadas para protegerla.
Le recomendamos leer cuidadosamente esta Política antes de acoplar su negocio al ecosistema Zoomlike o utilizar cualquiera de sus servicios.
Esta Política forma parte integrante de las Condiciones de Uso para Negocios Acoplados. La aceptación de dichas condiciones implica igualmente la aceptación de la presente Política de Privacidad.
La presente Política regula el tratamiento de la información relacionada con los negocios que deciden acoplarse al ecosistema Zoomlike.
Resulta aplicable a todos los servicios actuales y futuros ofrecidos por Zoomlike a los negocios, salvo que un servicio específico disponga expresamente de una política independiente.
Esta Política no regula el tratamiento de los datos correspondientes a los integrantes de la Comunidad Zoomlike, quienes se encuentran sujetos a su propia Política de Privacidad.
Zoomlike opera como un ecosistema abierto que conecta a una comunidad de consumidores con múltiples negocios que ofrecen beneficios mediante la compra registrada.
El acoplamiento de un negocio le permite participar dentro del ecosistema y ofrecer sus beneficios a la Comunidad Zoomlike, pero no le otorga derechos de propiedad, exclusividad, preferencia ni control sobre los integrantes de dicha comunidad.
En consecuencia:
Durante el proceso de acoplamiento, cada negocio declara conocer y aceptar expresamente este principio mediante la siguiente manifestación:
"Acepto que Zoomlike es un ecosistema abierto donde múltiples negocios se acoplan a una misma comunidad de consumidores. Mi acoplamiento me permite participar en esa comunidad y no me otorga derechos exclusivos sobre sus miembros."
Este principio constituye uno de los fundamentos sobre los cuales opera Zoomlike y orienta el tratamiento de la información descrita en la presente Política.
La presente Política corresponde a los servicios prestados por:
Zoomlike S.A.C.
RUC: 20522409481
Lima – Perú
Sitio web oficial: www.zoomlike.com
Zoomlike actúa como responsable del tratamiento de la información correspondiente a los negocios acoplados y desarrolla sus actividades conforme a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de la información realizado por Zoomlike se rige por los siguientes principios:
Legalidad
Toda información será tratada conforme a la legislación aplicable.
Finalidad
La información únicamente será utilizada para los fines relacionados con el funcionamiento del ecosistema.
Transparencia
Los negocios conocerán qué información recopila Zoomlike y la finalidad de dicho tratamiento.
Seguridad
Zoomlike adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Minimización
Solo se recopilará la información necesaria para prestar los servicios ofrecidos por el ecosistema.
Confidencialidad
La información será tratada bajo criterios de confidencialidad y únicamente será accesible por las personas o proveedores autorizados que necesiten intervenir para la prestación de los servicios.
Inteligencia responsable
La información agregada y anonimizada podrá utilizarse para desarrollar productos analíticos e inteligencia del ecosistema sin comprometer la privacidad de los negocios ni de la Comunidad Zoomlike.
La información recopilada permite que el ecosistema funcione correctamente y que el negocio pueda participar en él.
Dependiendo del uso realizado por el negocio, Zoomlike podrá recopilar información como:
Información proporcionada por el negocio
Durante el proceso de acoplamiento o durante la utilización de los servicios, el negocio podrá proporcionar información como:
Únicamente se solicitará la información necesaria para prestar los servicios ofrecidos por Zoomlike.
Información generada por la utilización del ecosistema
Durante el funcionamiento normal del ecosistema Zoomlike podrá generar información relacionada con la participación del negocio, incluyendo entre otros:
Información técnica
Con el fin de garantizar la seguridad y continuidad de los servicios, Zoomlike podrá registrar información técnica relacionada con el acceso a la plataforma, incluyendo:
Esta información es utilizada exclusivamente para fines operativos, de auditoría, mantenimiento, seguridad y mejora de los servicios.
La información recopilada por Zoomlike es utilizada exclusivamente para permitir el funcionamiento del ecosistema y prestar los servicios ofrecidos a los negocios acoplados.
El tratamiento de la información siempre estará orientado a fortalecer las conexiones entre la Comunidad Zoomlike y los negocios, respetando los principios establecidos en la Constitución de Zoomlike y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Dependiendo de la naturaleza de la información, Zoomlike podrá utilizarla para:
Zoomlike no utilizará la información del negocio para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fue recopilada.
Zoomlike reconoce que la información del negocio forma parte de la relación de confianza existente entre las partes.
Por ello, únicamente compartirá información cuando resulte necesario para el funcionamiento del ecosistema, exista autorización del negocio o una obligación legal así lo requiera.
7.1 Información visible para la Comunidad Zoomlike
Con el fin de facilitar la conexión entre la comunidad y los negocios, Zoomlike podrá mostrar públicamente la información comercial que el propio negocio haya decidido incorporar al ecosistema.
Esta información podrá incluir, entre otros:
El negocio declara conocer que esta información tiene como finalidad permitir que los integrantes de la Comunidad Zoomlike puedan identificar los beneficios ofrecidos por cada negocio participante.
7.2 Información accesible para el negocio
El negocio únicamente podrá acceder a la información necesaria para administrar su participación dentro del ecosistema y prestar los servicios disponibles.
En ningún caso el negocio tendrá acceso a:
El acceso a la información se limita exclusivamente al ámbito de participación del propio negocio y a las funcionalidades expresamente habilitadas por Zoomlike.
7.3 Ecosistema abierto
El negocio reconoce y acepta que la Comunidad Zoomlike constituye una comunidad compartida en la cual participan simultáneamente múltiples negocios.
En consecuencia, el acceso a determinada información derivada de la interacción con consumidores dentro del ecosistema no implica la adquisición de derechos exclusivos sobre dichos consumidores ni limita la participación de otros negocios dentro de la Comunidad Zoomlike.
La presente Política de Privacidad se interpreta conforme a este principio, el cual constituye una característica esencial del modelo de funcionamiento de Zoomlike.
7.4 Proveedores tecnológicos
Para garantizar la continuidad y calidad de sus servicios, Zoomlike podrá contratar proveedores tecnológicos especializados que intervengan en procesos relacionados con el funcionamiento del ecosistema.
Estos proveedores podrán prestar servicios relacionados, entre otros, con:
Cuando ello ocurra, Zoomlike procurará que dichos proveedores mantengan obligaciones de confidencialidad y adopten medidas razonables de seguridad para proteger la información tratada.
7.5 Requerimientos legales
Zoomlike podrá revelar información cuando ello resulte necesario para:
Uno de los principios fundamentales de Zoomlike consiste en fortalecer continuamente la inteligencia del ecosistema.
Para ello, Zoomlike podrá elaborar indicadores, estudios, estadísticas, tendencias y modelos analíticos utilizando la información generada por el funcionamiento del ecosistema.
Estos desarrollos tendrán como finalidad, entre otros:
Salvo disposición legal distinta, dichos análisis se elaborarán utilizando información agregada, anonimizada o estadística, de manera que no permitan identificar individualmente a una persona o a un negocio.
La inteligencia desarrollada por Zoomlike constituye parte de los activos propios del ecosistema y podrá utilizarse para fortalecer los servicios actuales o desarrollar nuevos productos, siempre respetando la privacidad de sus participantes.
Zoomlike conservará la información de los negocios acoplados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, prestar los servicios del ecosistema, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación entre las partes.
La conservación de la información podrá extenderse incluso después de que el negocio deje de formar parte del ecosistema cuando ello resulte necesario para:
Cuando la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, Zoomlike podrá eliminarla, anonimizarla o conservar únicamente aquella cuya retención sea exigida por la legislación aplicable.
La eliminación de la cuenta de un negocio no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada a su participación en el ecosistema.
Zoomlike adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la información tratada dentro del ecosistema frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción, divulgación o cualquier otro tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, Zoomlike podrá implementar:
Asimismo, Zoomlike limita el acceso a la información únicamente a las personas, colaboradores o proveedores que requieran conocerla para prestar los servicios del ecosistema y que se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No obstante, el negocio reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. En consecuencia, aunque Zoomlike adopta medidas razonables para proteger la información, no puede asegurar que terceros no autorizados logren superar dichas medidas mediante acciones ilícitas o imprevisibles.
En caso de detectarse incidentes de seguridad que puedan comprometer de manera significativa la información tratada, Zoomlike adoptará las medidas que resulten razonables conforme a la naturaleza del incidente y a la legislación aplicable.
El negocio podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable respecto de la información que haya proporcionado a Zoomlike.
Cuando corresponda, el negocio podrá solicitar:
Con el fin de proteger la seguridad del ecosistema y evitar accesos indebidos, Zoomlike podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier requerimiento.
El ejercicio de estos derechos no afectará aquella información cuya conservación resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables, de seguridad o para preservar la integridad de las operaciones realizadas dentro del ecosistema.
La infraestructura tecnológica utilizada por Zoomlike podrá encontrarse ubicada en el Perú o en otros países, dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados para operar el ecosistema.
En consecuencia, la información podrá ser almacenada o tratada en servidores ubicados fuera del territorio peruano cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios.
Zoomlike procurará seleccionar proveedores que ofrezcan niveles razonables de seguridad y protección de la información acordes con la naturaleza de los servicios prestados.
El negocio reconoce y acepta que la utilización de infraestructura tecnológica internacional constituye una práctica habitual en los servicios digitales y forma parte del funcionamiento normal del ecosistema.
Zoomlike podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para:
Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación, salvo que expresamente se indique una fecha distinta.
Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación aplicable así lo requiera, Zoomlike podrá comunicar dichas modificaciones utilizando los medios de contacto registrados por el negocio o mediante avisos publicados dentro de la plataforma.
La continuidad en la utilización de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la versión vigente de esta Política, salvo que la legislación exija una forma distinta de consentimiento.
Las consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de la información podrán dirigirse a los canales oficiales de atención publicados por Zoomlike en su sitio web.
Zoomlike atenderá las solicitudes recibidas dentro de plazos razonables y de conformidad con la legislación aplicable.
La presente Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente con las Condiciones de Uso para Negocios Acoplados, la Constitución de Zoomlike y las demás políticas que regulen el funcionamiento del ecosistema.
Nada de lo dispuesto en esta Política podrá interpretarse como una concesión de derechos de propiedad o exclusividad sobre la Comunidad Zoomlike, sobre la información de otros participantes o sobre la inteligencia generada por el ecosistema.
El acoplamiento de un negocio a Zoomlike implica su participación en un ecosistema abierto, en el que múltiples negocios interactúan con una misma comunidad de consumidores bajo reglas comunes, transparentes y orientadas a generar valor para todas las partes.