¿Qué es realmente Zoomlike? Una nueva forma de conectar personas y negocios
Cuando escuchamos hablar de una plataforma, normalmente pensamos en una aplicación, un software o una herramienta que alguien utiliza para hacer algo.
Pero Zoomlike parte de una idea diferente.
Zoomlike es un ecosistema.
Un espacio donde participan dos lados que tienen necesidades diferentes.
Dos lados de una misma idea
Por un lado están las personas.
Personas que compran todos los días en diferentes lugares y que pueden querer que esas compras les den algo más.
Por otro lado están los negocios.
Negocios independientes que quieren ofrecer beneficios a las personas que les compran y generar nuevas oportunidades para que vuelvan a participar.
Zoomlike conecta ambos lados.
La persona compra y puede participar en una experiencia donde sus compras pueden convertirse en beneficios, experiencias y nuevas posibilidades.
El negocio participa del ecosistema, ofrece los beneficios que decide y puede formar parte de una comunidad compartida.
Y aquí está una de las diferencias fundamentales:
Zoomlike no busca convertir a todos los negocios en una sola empresa.
Cada negocio sigue siendo su propio negocio.
Con su marca, sus productos, sus precios, su operación y sus decisiones.
Lo que cambia es que ya no tiene que participar completamente solo.
Puede formar parte de un ecosistema donde también participan otros negocios y consumidores.
Por eso Zoomlike no debería entenderse simplemente como un programa de puntos o como un software de fidelización.
Los puntos, los juegos, los canjes y la tecnología forman parte de cómo funciona la experiencia.
Pero no son lo que define a Zoomlike.
Lo que define a Zoomlike es la conexión.
Personas que buscan obtener beneficios por sus compras.
Negocios que quieren ofrecer beneficios.
Y un ecosistema que conecta ambas partes.
En pocas palabras:
Zoomlike es un ecosistema que conecta a personas que buscan beneficios por sus compras con negocios que quieren ofrecer beneficios.
Y esa es la idea desde la que comienza todo.
¿Qué hace Zoomlike?
Conecta esas dos necesidades.
La persona busca obtener algo más de sus compras.
El negocio busca ofrecer beneficios que generen participación y nuevas oportunidades.
Zoomlike proporciona el espacio común donde ambas cosas pueden encontrarse.
¿Significa que los negocios dejan de ser independientes?
No.
Esta es una parte fundamental del concepto.
Participar en un ecosistema no significa convertirse en una sola empresa.
Un negocio conserva su marca, sus productos, sus precios, su operación, sus decisiones y su identidad.
Zoomlike proporciona la infraestructura y la comunidad compartida.
Por eso utilizamos el concepto de acoplamiento: el negocio participa del ecosistema sin dejar de ser independiente.
¿Y los puntos, juegos y tecnología?
Existen porque hacen posible la experiencia.
Zoomlike tiene registro de compras, OCR, IA, puntos, gamificación, sistemas de canje, automatización y otras tecnologías.
Pero esa no es la historia principal.
La tecnología explica cómo lo hacemos.
El ecosistema explica por qué existe Zoomlike.
Entonces, ¿qué es Zoomlike?
Es un ecosistema donde personas y negocios participan alrededor de los beneficios que generan las compras.
Una conexión entre quienes quieren obtener beneficios y quienes quieren ofrecerlos.
Zoomlike no busca simplemente gestionar una relación entre un negocio y sus clientes. Busca crear un espacio común donde diferentes negocios y personas puedan participar.