En este video abordamos el caso Starbucks, una empresa en torno al café, hacemos énfasis en su relación con los clientes y la forma como genera un lazo invisible que los atrae, sin antes contarte un breve extracto de su historia.
Starbucks, siempre ha estado enfrentando los desafíos que le depara cada época, y en esta ocasión histórica de pandemia en la que vivimos, es muy interesante para todos ver como lo enfrenta, ya que saldrán nuevas anécdotas que contar y aprender digna de comentarlo en otro video.
¿Y qué habrá para la siguiente?
Cada semana o cada quince días publico un post, contando nuestro viaje al encuentro de los clientes de verdad, con datos reales …
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